Villa Santa Eufemia

Zusätzliche Information

1. Reservierung

Für jede Unterkunftseinheit, die auf unserer Website aufgeführt ist, können Sie eine Online-Anfrage über unser Kontaktformular machen – an unserer E-Mail-Adresse: info@secret-paradise. agency, oder kontaktieren Sie uns über unsere Telefonnummer +385 21 358 165.

Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Preise, Verfügbarkeit, alle Details und Bedingungen einer möglichen Buchung.

Um die Unterkunft zu buchen, ist es notwendig, in Abhängigkeit von den Bedingungen der gewählten Unterkunft die Anzahlung zu leisten. Die Restzahlung ist innerhalb der angegebenen Frist nach den Regeln der Beherbergungseinrichtung zu leisten. Die gesamte Zahlung kann im Voraus oder am Tag der Ankunft in der Unterkunft erfolgen, je nach den Regeln der Unterkunft. Der Reisende wird zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung über die Zahlungsbedingungen der Unterkunft informiert. Für den Fall, dass der Reisende den Restbetrag der Buchung nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlt, behält sich die Agentur das Recht vor, die Buchung mit vorheriger Benachrichtigung des Passagiers zu stornieren.

2. Preis

Der Preis der Unterkunftsleistung beinhaltet die Grundleistung, wie sie in der Preisliste der reservierten Unterkunftseinheit beschrieben ist. Bei der Buchung einer Privatunterkunft beinhaltet der Preis i.d.R. die Kosten für Strom, Wi-Fi, Wasser und Gas, Bettwäsche, Handtücher und alle Zusatzleistungen, die als solche in einigen Unterkunftsbeschreibungen aufgeführt sind. Wenn es einige zusätzliche Dienstleistungen gibt, die vom Gast verlangt werden, die nicht im Grundpreis enthalten sind, sind sie nach vorheriger Benachrichtigung der Agentur, aber auch gegen einen Zuschlag an den Dienstleister erhältlich und daher zahlt der Reisende sie vor Ort in bar gemäß den im Angebot der Agentur angegebenen Zahlungsanweisungen. Der Gast ist verpflichtet, bei der Buchung der Unterkunft zusätzliche oder besondere Dienstleistungen anzufordern oder anzukündigen.

Der Gast ist verpflichtet, die Räumlichkeiten vor Abreise sauber und ordentlich zu verlassen, unabhängig von der Endreinigungsgebühr, die vom Eigentümer festgelegt wird. Die Endreinigung umfasst das Waschen und Stapeln von Geschirr und die Müllabfuhr.

Die in unseren Angeboten und Programmen aufgeführten Tarifen werden nach Absprache mit unseren Vertragspartnern gebildet und entsprechen nicht unbedingt den Tarifen, die vor Ort in der Unterkunftseinheit, in der der Gast wohnt, angegeben werden. Mögliche Preisunterschiede können nicht beanstandet werden.

Die maximale Anzahl von Personen sollte in die gebuchte Unterkunftseinheit antreffen, wie in den Dokumenten (Voucher) angegeben.

Wenn angegeben ist, dass die Unterkunft Haustiere erlaubt, sollte der Gast die Ankunft des Haustieres bekanntgeben. Für einige haustierfreundliche Unterkünfte fällt eine zusätzliche Gebühr an, die am Tag der Anreise direkt an den Dienstleister zu entrichten ist.

3. Verpflichtung des Reisegastes

Der Gast ist verpflichtet, gültige Reisedokumente zu besitzen, alle Zoll- und Devisenbestimmungen des Ziellandes zu beachten und einzuhalten, alle Zoll- und Devisenbestimmungen sowie die Gesetze und sonstigen Bestimmungen der Republik Kroatien und der anderen Länder, durch die er/sie durchreist oder in denen er/sie wohnt, zu beachten und einzuhalten. Erfragen Sie, ob er/sie ein Visum für das Zielland sowie die Nachbarländer benötigt. Der Reisende ist verpflichtet die Hausordnung der Unterkunftseinheit einzuhalten, den Voucher dem Dienstleister vorzulegen und den Restbetrag der Reservierung, wie auf dem Reisedokument (Voucher) angegeben, an der Dienstleister am ersten Tag der Ankunft zu zahlen. Wenn der Gast die Absicht hat, mit mehr Personen anzureisen als die maximale Kapazität der Unterkunft angegeben ist, ist er verpflichtet, die Agentur unverzüglich bei der Absendung einer Anfrage für die Unterkunft zu informieren, auch wenn es sich um minderjährige Kinder handelt. Die Möglichkeit, mit einer größeren Anzahl von Personen untergebracht zu werden, hängt ausschließlich von der Kulanz des Unterkunftsdienstleisters ab und schließt eine Aufzahlung nicht aus. Es gibt keine Regeln, nach denen minderjährige Kinder kostenlos und ohne Vorankündigung in der Unterkunft übernachten können.

4. Stornierung der Unterkunft

Falls der Reisende eine bestätigte Buchung ändern oder stornieren möchte, muss er dies schriftlich (per E-Mail) tun. Telefonische Änderungen oder Stornierungen sind nicht gestattetet und werden nicht akzeptiert.

Für Stornierungen von Privatunterkünften gelten folgende Stornogebühren:

• bei einer Stornierung bis zu 30 Tage vor dem geplanten Beginn der Dienstleistung fallen keine Stornokosten an.

• bei einer Stornierung zwischen 29 und 15 Tagen vor Beginn der Dienstleistung werden 80% des Gesamtbetrags der Reservierung berechnet.

• bei einer Stornierung von 14 bis 0 Tage vor Beginn der Dienstleistung werden 100% des Gesamtbetrages der Reservierung berechnet.

• Wenn der Klient nicht am Zielort ankommt oder die Dienstleistung der Unterkunft nach deren Beginn storniert, werden 100% des Gesamtbetrages der Buchung berechnet.

*Für jede stornierte Unterkunftsreservierung erhebt die Agentur eine Bearbeitungsgebühr von 25 Euro, ausgenommen die im ersten Abschnitt dieser Stornierungsbedingungen beschriebenen Situationen.

Für die Stornierung von Villen lauten die Stornogebühren wie folgt:

• bei einer Stornierung bis 45 Tage vor Beginn der Dienstleistung fallen keine Stornokosten an.

• bei einer Stornierung von 44 bis 0 Tage vor dem Beginn der Dienstleistung werden 100% des Gesamtbetrages der Reservierung berechnet.

5. Reiseversicherung

Die Reisekosten beinhalten nicht die „Paket“ Reiseversicherung: Versicherung bei Unfällen und Krankheiten, die während der Reise auftreten können, Beschädigung oder Verlust von Gepäck oder freiwillige Krankenversicherung. Wenn der Gast eine Zusatzversicherung verlangt, kann dies direkt mit der Versicherungsgesellschaft vereinbart werden.

6. Gepäck

Jeder Gast haftet für verloren gegangene, beschädigte und/oder gestohlene Gegenstände, die unbeaufsichtigt gelassen wurden. Die Agentur haftet nicht für verlorenes, beschädigtes oder gestohlenes Gepäck, auch nicht für gestohlenes Gepäck oder Wertsachen, die in der Unterkunftseinheit aufbewahrt werden (es empfiehlt sich, wenn möglich, einen Safe zu mieten oder ein Versicherungspaket abzuschließen, das eine Gepäckversicherung beinhaltet). Verlorenes oder gestohlenes Gepäck ist dem Unterkunftsbetreiber oder der zuständigen Polizeistation zu melden.

7. Das Recht der Agentur auf Änderungen und Stornierungen

Die reservierte Unterkunftseinheit kann nur mit vorheriger Benachrichtigung des Reisenden geändert werden. Die alternative Wohneinheit muss der gleichen oder einer höheren Kategorie angehören. Der Preis kann nicht höher sein als der Preis, den der Gast durch die Buchung bestätigt hat.

Die Agentur kann nicht für die Klimabedingungen, de Sauberkeit und die Temperatur des Meeres verantwortlich gemacht werden, auch nicht für andere ähnliche Situationen und Ereignisse, die zur Unzufriedenheit der Reisenden führen könnten und nicht direkt auf die Unterkunftseinheit zurückzuführen sind (z.B. schlechtes Wetter, nicht ordnungsgemäß gepflegte Strände, Menschenmassen, verlorenes oder gestohlenes Eigentum und dergleichen).

Für alle weitere Informationen lesen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) oder senden Sie uns eine Anfrage. (staviti poveznice)